L'automatisation est un concept qui semble gagner en importance chaque année pour les entreprises et les industries. Les conséquences de cette évolution sont particulièrement perceptibles dans le monde du travail. Comme KPMG l'a constaté dans la série de rapports «Rise of the Humans», la convergence de l'intelligence artificielle, de l'automatisation, de l'apprentissage automatique et des plateformes cognitives «a de profondes répercussions sur le personnel».