Autor Anita Reller, 27.12.21 13:00

Geschäftserfolg – unabhängig davon, in welcher Branche Sie tätig sind, wie gross und wie Ihr Unternehmen ist – hängt immer von Menschen ab.

Sie brauchen eine starke, zuverlässige Belegschaft, wenn Sie für Ihre Kunden liefern, Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus sein und mit den neuesten Trends, Herausforderungen und Chancen in Ihrer Branche Schritt halten wollen.

Aus diesem Grund sollte der Umgang mit häufiger Abwesenheit am Arbeitsort für Arbeitgeber immer Priorität haben. Arbeitnehmer, die sich ausserplanmässig fernbleiben (d. h. ohne Jahresurlaub und Urlaub), sind ein unvermeidlicher Aspekt der Führung eines Unternehmens, aber Sie müssen wissen, wann die Fehlzeiten übermässig werden und möglicherweise Ihre Produktivität gefährden.

Laut einer Studie des Integrated Benefits Institute müssen Arbeitgeber allein in den USA aufgrund von Fehlzeiten jährliche Produktivitätsverluste in Höhe von 530 Milliarden US-Dollar (432 Milliarden Euro) hinnehmen. Im Vereinigten Königreich werden die wirtschaftlichen Gesamtkosten der Arbeitnehmer, die der Arbeit fernbleiben, bis 2030 auf 26 Milliarden Pfund (28,7 Milliarden Euro) geschätzt.

Eine Möglichkeit, Ihr Verständnis dieses Themas und seiner Auswirkungen auf Ihr Unternehmen zu verbessern, besteht darin, die Hauptursachen für Fehlzeiten am Arbeitsort zu untersuchen. Dies kann Ihnen helfen, einen effektiven Plan, der dem Management gewidmet ist, zu entwickeln.

 

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Personenschäden und Krankheit

Körperliche Beschwerden jeglicher Art – häufig in Form von Verletzungen oder Krankheiten – machen einen Grossteil der Absenzen am Arbeitsort aus. Dies kann für Arbeitgeber in den Wintermonaten ein besonders grosses Problem darstellen, wenn Husten, Erkältungen und saisonbedingte Grippeinfektionen häufiger auftreten.

 

Nach Angaben des Zentrums für Krankheitsüberwachung und Prävention (CDC) entstehen US-Arbeitgebern jährlich Kosten in Höhe von 36,4 Milliarden US-Dollar (27,2 Milliarden Euro) durch Ausfalltage im Zusammenhang mit fünf chronischen Krankheiten oder Risikofaktoren:

 

  • Bluthochdruck
  • Diabetes
  • Rauchen
  • Bewegungsmangel
  • Fettleibigkeit 

 

Die COVID-19-Pandemie war ein extremes Beispiel dafür, wie körperliche Erkrankungen verheerende Auswirkungen auf die Belegschaft haben können. In der EU erreichte die Zahl der Abwesenden bei der Arbeit im ersten Quartal 2020 (wobei der erste Coronavirus-Fall in Europa bestätigt wurde) 22,3 Millionen – gegenüber 18,5 Millionen im Vorquartal. Im zweiten Quartal 2020 hat sich die Zahl auf 40,9 Millionen fast verdoppelt – ein Mass an Fehlzeiten, das Arbeitgeber vor grosse Herausforderungen in der Personalabteilung stellte.

 

Aktive Massnahmen, die Ihren Mitarbeitern helfen, körperlich fit und gesund zu bleiben, werden Ihrem Unternehmen genauso zugute kommen wie den einzelnen Mitarbeitern. Ziehen Sie Strategien in Betracht wie:

 

  • Einführung von Anreizen oder Gamification-Programmen, die Mitarbeiter dazu ermutigen, zu Fuss oder mit dem Fahrrad zur Arbeit zu gehen
  • Stellen Sie sicher, dass Menschen mit überwiegend sitzender Tätigkeit regelmässig Pausen einlegen, um aufzustehen und herumlaufen
  • Förderung von Gesundheitstagen und Veranstaltungen wie dem Weltnichtrauchertag
  • Kostenlose gesunde Snacks zur Verfügung stellen

 

Psychische Probleme

Vorbei sind die Zeiten, in denen körperliche Erkrankungen als einziger legitimer Grund für ausserplanmässige Arbeitsunfähigkeit betrachtet wurden. In den letzten Jahren wurde zunehmend erkannt, dass ein gutes psychisches Wohlbefinden genauso wichtig ist wie die körperliche Gesundheit, damit Menschen nicht nur zur Arbeit erscheinen, sondern ihre Arbeit gut machen.

 

Die CDC bezeichnet psychische Störungen als «eine der am meisten belastenden Gesundheitsprobleme in den Vereinigten Staaten», wobei fast jeder fünfte Erwachsene im Jahr 2016 eine Art psychischer Erkrankung meldete.

 

Nach Angaben der britischen Stiftung für psychische Gesundheit, leiden fast 15 % der Menschen – fast ein Sechstel der Erwerbstätigen – an psychischen Problemen am Arbeitsort. Diese Studie zeigte auch, dass britische Unternehmen durch eine bessere psychische Unterstützung für Mitarbeiter bis zu 8 Milliarden Pfund (8,7 Milliarden Euro) pro Jahr einsparen könnten.

 

Was können Sie als Arbeitgeber also tun, um die Bedeutung dieses Themas anzuerkennen und Ihren Mitarbeitern zu helfen, geistig gesund zu bleiben?

 

Der erste Schritt besteht darin, offene und ehrliche Gespräche über das Thema zu führen, um die Stigmatisierung zu verringern und die Mitarbeiter zu ermutigen, mit ihren Kollegen oder Vorgesetzten zu sprechen, wenn sie Hilfe benötigen. Sie können Ihren Mitarbeitern wertvolle Hilfe und Unterstützung bieten, indem Sie ihnen Zugang zu Ressourcen wie Workshops, Seminaren und Online-Materialien zum Thema psychische Gesundheit gewähren.

 

Menschen zu ermutigen, gute körperliche Gesundheitspraktiken wie regelmässige Bewegung und gute Ernährung beizubehalten, trägt ebenfalls zu ihrem psychischen Wohlbefinden bei.

 

Alle Investitionen, die Sie in Ressourcen für die psychische Gesundheit oder in die Vorsorge für Ihre Mitarbeiter tätigen, werden wahrscheinlich dank weniger Fehlzeiten amortisiert. Ausserdem wird Präsentismus – wenn die Produktivität der Mitarbeiter sinkt, weil Menschen trotz Krankheit zur Arbeit kommen – seltener werden.

 

Mobbing und Belästigung

Wenn Mobbing und Belästigung an Ihrem Arbeitsort zu einem Problem werden, werden Sie wahrscheinlich auch überdurchschnittlich hohe Fehlzeiten feststellen, da Menschen, die diese Probleme haben, aufgrund des daraus resultierenden Stresses und der Angst wahrscheinlich eine Auszeit nehmen.

 

Leider ist dies ein sehr häufiges Problem. Eine 2019 veröffentlichte Umfrage von Monster.com ergab, dass fast 94 % der Befragten Mobbing am Arbeitsplatz erlebt hatten, verglichen mit 75 %, die dies in einer Studie aus dem Jahr 2008 sagten. Am überraschendsten ist vielleicht, dass mehr als die Hälfte (51 %) der Befragten der Monster-Umfrage angab, von einem Chef oder Manager gemobbt worden zu sein.

 

Dies ist eindeutig ein Thema, das eine sorgfältig überlegte, aber starke Reaktion der Personalabteilung erfordert. Hier sind einige Massnahmen, über deren Einführung Sie nachdenken könnten:

 

  • Erstellung spezieller Richtlinien, die festlegen, welche Verhaltensweisen als Mobbing oder Belästigung gelten und wie damit umgegangen wird
  • Angeben von Kanälen und Methoden, die Personen verwenden können, um Vorfälle oder Bedenken mit absoluter Vertraulichkeit zu melden
  • Ein klares Untersuchungsverfahren, einschliesslich Zeitplänen, das bei jeder Meldung oder Beschwerde eingehalten werden muss
  • Regelmässiges Überprüfen und Sammeln von Feedback zu Mobbing- und Belästigungsrichtlinien, um sicherzustellen, dass sie für den Zweck geeignet sind

 

Arbeitssuche

Ein weiterer häufiger Grund für eine ungeplante Auszeit ist, wenn Personen an einem Vorstellungsgespräch oder einer Bewertung für eine andere Stelle teilnehmen möchten, aber ihren Jahresurlaub nicht in Anspruch nehmen möchten. Mitarbeiter könnten sich auch krankmelden, um sich Zeit für die Suche nach anderen Stellen zu nehmen, ihren Lebenslauf zu aktualisieren oder Bewerbungen auszufüllen.

 

Dies ist ein weiterer Fall, in dem Sie klare Richtlinien haben müssen, damit die Mitarbeiter wissen, was das Unternehmen als akzeptable Gründe für eine Absenz ansieht.

 

Einige Arbeitgeber sind möglicherweise bereit, ihren Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, während der normalen Arbeitszeit an Vorstellungsgesprächen teilzunehmen. Dies kann zwar Bedenken hinsichtlich einer hohen Personalfluktuation aufkommen lassen, aber wenn Sie Ihren Mitarbeitern ein gewisses Mass an Freiheit und Kontrolle über ihre Arbeit anvertrauen, kann dies ihre Arbeitszufriedenheit steigern und die Wahrscheinlichkeit verringern, dass sie überhaupt gehen wollen.

 

Wenn Sie mit hohen Fehlzeiten am Arbeitsplatz zu kämpfen haben und der Meinung sind, dass die Stellensuche ein wichtiger Faktor ist, könnte dies ein Zeichen dafür sein, dass Sie Ihre Einstellungsmethoden und Ihren Umgang mit Ihren Mitarbeitern überdenken müssen.



Wir haben einen kurzen Leitfaden erstellt, der das Thema Fehlzeiten am Arbeitsort ausführlich beleuchtet und Wege aufzeigt, wie Sie dieser Herausforderung begegnen können.

 

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